ペット消失バグに出くわしてしまった為、そのまとめ。

１）7/28 AM11:30 前後に T-Fireダンジョンにテイマーで狩りに行っていた所、うっかり死亡。（幸運装備で死にやすくなっていたから）
死亡箇所は、Lv1 の石橋付近。（手前、墓場に入る前の西側）
ペットはスロット５まで育てたクーシー。

２）ダンジョンから外に出て、AF交換NPCで蘇生、保険をかけていた装備を付け直していた所、ステータスウィンドウのスロットが０になっていることに気がつく。

３）スロット表示がおかしい？と思いリログするもスロットは０のままクーシーも戻らず。

４）とりあえずバックパックの中身を回収しに死亡場所へ。クーシーいません。

５）11:40前後にGMコール１回目。

６）Fireダンジョン入り口やロストした周辺を含めて、Fireダンジョン全域を捜索して２時間待つものの、なにもGMコールに反応無し。GMコール２回目。

追記：ダンジョン内だけでは無く Serpent's hold 全域も捜索しました。


召喚クリスタルにも反応せず。

７）最終的に５時間強ログアウトしないまま待っていたけど応答無し。

ただし、これについては、日本時間の 11:40 は西海岸(PST)での、07/26 18:30 〜 7/27 23:00 なのでおそらくGMが在籍していない時間帯だと思われます。

８）日本時間での 7/27 22:50 と 7/28 00:00 前後（PST で 7/27 05:50 と 07:00 前後）に２通アカウントに紐付けしたメールアドレスにメールが届く。

内容はどちらも同じで

「連絡ありがとう。問題についてはお詫びするし、失ったことに憤慨していることも理解できます。でも保証はできません（意訳）」


以前からのテンプレートメールですね。

９）まぁ、そうだろうなと思っていたし（既に次のクーシーも育成始めていましたし）保証についても行われないと思っていたので。
それがUOだし。

でもさ、これ良くない状況だよね。
今回の Wild Fire イベントの目玉って毒オスタでしょ？
クーシーなら代替できるけど、毒オスタをこんな単純な行動（プレイヤーが死ぬだけ）でロストしたら笑えないよねと思い、公式サイトのフォームからバグレポートとして詳細を英語で送る。

１０）もしかして、単純にペットが野生化して消えたとかと思われているんじゃないか？と思い３回目のGMコール。
今度は、不具合としてコールしているんだよ。とも書く。

１１）日本時間 7/28 05:30 位に３回目のGMコールの結果・・・同じテンプレメールが帰ってきて終了。
ゲーム内Message も無し。

結果として・・・

１）GMコールは BroadSword が動いている時間帯（もしくは US側でのサポートチームが稼働している時間帯）のみ有効だと思われ、ゲーム内で待っていても来ないと思うのでログアウトしていてもいいと思う。（緊急性があったとしても時間外なら来ないと思うので。）

また西海岸での朝から昼過ぎにかけて、何度かログインしましたがメールで返答が来た場合は、確実に来ることは無いでしょう。

GMコールをすると、Messageボタンが表示されたり、GMからチャットが来る場合があります。なんてメッセージが出ますが、おそらく過去の文言なので、待っていても無駄に終わると思う。

２）ペット消失後に行ったことは・・・

ａ）消えた付近の捜索＞もし居たら復活できるという話も Twitter で教えて貰いました。

訂正：消えた付近を捜索してら見つかって復活できてスロットも戻った。という話です。それ以上詳細は不明。

ｂ）内部座標 0,0 の確認。
昔は不正な座標になると 0,0 に飛ばされたもんなので、行ってみたのですが、あの付近は岩で近づけないようになっており、また船の動きも怪しかった（船上で動けなくなる）ので、行っても無駄かも？

ｃ）ペットIDはキャラクターとも紐付けされているので調べれば調べることができるはずですが、ペット召喚クリスタルと紐付けをしておくと、調べやすいので、テイマーとしては大事なペットは召喚クリスタルに紐付け（当然していました）しておくのが良いと言われていますが、そもそもGMが来ないんじゃ紐付けも意味が無い。

現時点で私見での自衛手段としては、消えて困るペットは狩りに連れて行かない。ということになりました。

最後に、コールをすると識別する番号が連番で割り当てられますが、半日位でGMコールは60回くらいあった模様。
うち３回は私ですので、回数としては対応しきれずにパンクしてます！という程では無いと思う。
まぁ、通訳が居るわけでもないし、多分英語圏以外は、出来る限りGMが直接対応はしないようになっているんじゃないかな？と思ってしまいました。

回答はテンプレですが、一応探してくれたりした結果とは思いたいですが、サポートの評価を問われたら最低を選ぶと思います。

追記
厩舎は 13/18 (14/18でしたけど）で余裕がある状態です。

追記２
スキルブーストしたアクセを外して stablecount で確認して MAX16 なのでやっぱり余裕はある状態です。